Антимонопольний комітет вимагає від мобільних операторів рахуватись з клієнтами

Антимонопольний комітет України рекомендує операторам мобільного зв'язку узгоджувати з клієнтами зміни тарифних планів.

Про це пише видання ТСН.

До цієї рекомендації працівників Антимонопольного комітету (АМК) підштовхнуло проведене розслідування, що показало нездатність користувачів вплинути на умови оператора.

"Результати показали неправомірні дії операторів мобільного зв'язку. Найбільш поширеними з них є підвищення щоденної та щомісячної абонентної плати, а також необхідність поповнення рахунку на встановлену ціну, як умова для користування всім обсягом послуг", - йдеться в повідомленні АМК.

Серед інших зловживань операторів в комітеті відзначили переведення споживача на інший тарифний план без повідомлення абонента, підвищення плати за з'єднання і установку мелодії замість гудка без повідомлення абонента зі зняттям з його рахунку плати за цю послугу.

Про результати розгляду рекомендації АМК оператори мобільного зв'язку повинні повідомити у тридцятиденний термін.

Як відомо, згідно з законом, оператор повинен повідомляти користувача про зміну тарифу не пізніше, ніж за сім днів до зміни.



Коментарі

Додати коментар


Людмила

Возмущает установка оплаты 1 грн за пополнение счета. Это все равно, что купил, например, хлеб за 5 гривен, а должен еще заплатить гривну за то, что тебе его продали. Куда смотрт АМК?

Алекс

Я користуюсь київстаром і це лайно би викинув прямо зараз! Але просто багато родичів та знайомих!

вася

Не забывать отстегивать АМК!

патріот

Та ще й НЕМОЖЛИВО довести їм, що не було смс за 7 і більше днів до змін .А чому ці зміни мають бути, якщо тарифний пакет один . Чому в правилах дозволено операторам одноосібно та безапеляційно підвищувати тарифи, та ще й приховано ?!

ГОЛОВНЕ на 30 травня 2020, 8:05

Перспективы мировой экономики во второй половине 2019 — первой половине 2020 года

Грабувати, охороняти чи торгувати?

Загрузка...

Тест-драйв

закрити
E-mail
Пароль
Також, ви можете авторизуватись через Facebook Facebook login

Якщо ви не зареєстровані, пройдіть цю просту процедуру.